Assistant Administratif Assainissement - Contrôle de Conformités - CDD 8 mois (H/F)

Les missions de la Direction de l'Environnement s'articulent autour de cinq services chargés de la Coordination Administrative, de l'Assainissement, de l’Eau Potable et Espaces Naturels, de la Gestion des Déchets et des Grands Travaux liés à l’Environnement.

Cette Direction travaille essentiellement pour Cholet Agglomération.

Vous assurerez la gestion du suivi des contrôles de conformité des raccordements des usagers au réseau public d'assainissement et le secrétariat du chargé d'aides financières aux usagers pour la réalisation des travaux de conformité.

Suivi administratif des contrôles de conformité des raccordements :

• Saisie des dossiers dans un logiciel métier Y-Assainissement ;
• Envoi des courriers et rapports aux usagers suite aux contrôles réalisés par le prestataire 📩;
• Suivi des mises en demeure pour la réalisation des travaux nécessaires à l’obtention de la conformité ;
• Gestion des relances 📞, notifications des pénalités , et suivi des réclamations des usagers.

Accueil téléphonique du public :

• Réponses aux questions et suivi des réclamations 👥.

Secrétariat du chargé des aides financières :

• Assistance administrative pour les usagers concernant les travaux de mise en conformité sur domaine privé.

• Bac professionnel secrétariat minimum

Savoir

• Gérer l’accueil téléphonique du public et notamment les réclamations et les appels difficiles 
• Connaissances générales du vocabulaire technique
• Maîtrise de l’orthographe
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Savoir-faire

• Polyvalence : remplacement des autres postes de secrétariat de la direction (congés, absence)
• Travail en équipe avec les autres assistantes assainissement

Savoir-être

• Recevoir, orienter et informer le public
• Sens de l’organisation et du relationnel
• Rapidité rigueur et discrétion
• Esprit d’initiative, réactivité et disponibilité
• Aptitude au travail d’équipe

• Savoir gérer l'accueil téléphonique du public notamment les réclamations et les appels difficiles

Pour tous renseignements complémentaires, vous pouvez contacter Mme Fabienne DABIN, Chef de Service Coordination Administrative (Tél. 02 44 09 25 43 ).