Agent Administratif polyvalent Pôle Aide Légale et Facultative

Organisation de la Direction

Les missions de la Direction de l'Action Sociale s'articulent autour de quatre services chargés de la Santé et du Handicap, du Développement Social et Emploi, de la Petite Enfance et de la Solidarité Insertion.

Cette Direction est mutualisée, les services travaillent à la fois pour la Ville de Cholet, le CCAS de Cholet et pour Cholet Agglomération.

Missions

Vous souhaitez vous engager au service des habitants et contribuer activement aux politiques de solidarité locale ? Rejoignez une équipe au cœur de l’action sociale de proximité.

Dans le cadre d’un remplacement pour absence, le CCAS recrute un(e) Agent Administratif Polyvalent afin d’assurer la continuité du service public au sein du Pôle Aide Légale et Facultative.

Vous intégrerez une équipe investie, œuvrant quotidiennement à l’accompagnement des publics en situation de fragilité.

Activités Principales

Sous l’autorité de la responsable d’activité, vous participez à la gestion administrative des dispositifs d’aides sociales légales et facultatives.

Aide sociale légale

Instruction et constitution des dossiers d’aide sociale légale : obligations alimentaires, aide sociale aux personnes âgées et en situation de handicap, allocation spéciale vieillesse, etc.
Vérification des pièces, saisie des informations et suivi administratif des dossiers.

Aides sociales facultatives

Participation à la gestion de la Commission de Secours du CCAS :
- Saisie des demandes et des décisions,
- Édition des courriers et des listes,
- Gestion du dispositif Chèque d’Accompagnement Personnalisé (CAP).
Accueil et accompagnement des familles dans le cadre :
- des demandes d’aides à la cantine,
- des aides aux accueils de loisirs,
- et des renouvellements de dossiers (rendez-vous avec les usagers, instruction, saisie et suivi administratif).
Soutien à la gestion du dispositif d’aide aux transports collectifs (instruction des demandes, saisie et édition des coupons).

Gestion administrative et comptable

Suppléance du régisseur d’avance et de recettes : encaissement des participations, tenue de la caisse.
Appui aux tâches comptables du service en binôme avec la responsable d’activité : édition des bons de commande, gestion et liquidation des factures.

Missions secondaires

Participation aux missions d’accueil du service selon les nécessités :

accueil physique et téléphonique du public,
remise des dossiers, réception et vérification des pièces.
Participation à la rotation des accueils administratifs lors des distributions alimentaires des Paniers du Planty.

Profils Recherchés

Formation et expérience

Titulaire d’un BTS SP3S, d’une formation administrative ou sociale équivalente,
ou
Première expérience appréciée dans le domaine administratif, social ou de l’accueil du public (collectivité, CCAS, association, organisme social…).

Compétences attendues

Savoirs

Connaissance des procédures administratives et des outils de communication.
Notions du règlement départemental d’aide sociale et des aides facultatives.
Maîtrise des outils bureautiques.
Capacité à utiliser ou à s’approprier rapidement un logiciel métier (Action Sociale – Millésime).
Techniques de communication et d’écoute active adaptées aux publics accompagnés.

Savoir-faire

Accueillir et informer des publics parfois en situation de précarité.
Gérer des situations d’accueil sensibles ou conflictuelles avec professionnalisme.
S’adapter à des publics de cultures différentes, y compris non francophones.
Analyser, sélectionner et synthétiser des documents administratifs.
Identifier et prioriser les demandes selon leur degré d’urgence.
Respecter les procédures, consignes de travail et délais.

Savoir-être

Sens du service public et de l’intérêt général.
Esprit d’équipe et qualités relationnelles.
Organisation, rigueur et méthode.
Discrétion professionnelle, écoute et diplomatie.
Disponibilité, fiabilité et maîtrise de soi.

Spécificités du Poste

Présence exigée aux horaires d’ouverture au public.
Continuité du service assurée lors des absences de la responsable d’activité
Contrat : CDD – Remplacement d’un agent indisponible (Contrat conclu pour assurer la continuité du service jusqu’au retour de l’agent remplacé)

Informations Complémentaires

Pour plus d'informations sur cette opportunité, contactez dès maintenant Jean-Michel DOUILLARD, Chef de Service au 📞 02 72 77 24 35.

Agent Administratif polyvalent Pôle Aide Légale et Facultative - CDD (H/F)