Agent d'accueil - Officier Etat-Civil (H/F)

Les missions de la Direction de la Population s'articulent autour de trois services chargés de des ERP-Nuisances, de la Prévention et Éducation Routière et de l'Accueil - Etat Civil - Réglementation

Cette Direction travaille essentiellement pour la Ville de Cholet.

Rejoignez notre équipe en tant qu’Agent d’Accueil et d’État Civil !

Vous aimez être au contact du public et contribuer à des démarches administratives essentielles à la vie des citoyens ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vous aurez pour mission d'assurer l'accueil du public et délivrer aux usagers les documents administratifs relatifs à leur état civil et à leur titre d'identité.

En tant qu'Agent d’Accueil et d’État Civil, vous jouerez un rôle clé dans le quotidien des administrés. Vous serez chargé(e) de :

• Accueillir et renseigner le public : en présentiel ou par téléphone, avec bienveillance et professionnalisme.
• Gérer les démarches administratives liées à l’état civil :
  • Délivrance de copies d’actes d’état civil. 
  • Constitution des dossiers pour les cartes d’identité et passeports.
  • Suivi des dossier des titres d'identité et certification d'identité numérique
  • Gestion du recensement citoyen.
• Garantir la conformité des dossiers en contrôlant l’authenticité des documents fournis.

Ce que nous recherchons :

Nous sommes à la recherche d’un(e) professionnel(le) dynamique, organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel. 

Vos savoirs techniques :

• Connaissance approfondie des réglementations et procédures liées à l’état civil. 
• Maîtrise des démarches administratives pour l’instruction de demandes (CNI, passeports, actes divers).

Vos atouts pratiques :

• Une grande capacité d'analyse et de contrôle des documents. 
• Une aisance pour gérer les demandes variées des usagers.
• Une rigueur exemplaire dans le suivi des procédures.

Vos qualités humaines :

• Sens de l’écoute et empathie. 
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe.
• Disponibilité, notamment pour une permanence le samedi matin toutes les 4 semaines. 

Pour tous renseignements complémentaires, vous pouvez contacter Mme Nadège BOUCHONNEAU, Chef de service  (Tél. 02 72 77 22 85).

Rémunération statutaire et indemnitaire + prime de fin d'année + prestations sociales CNAS et COS49 + titres restaurant + mutuelle avec participation employeur et contrat groupe prévoyance + 23 RTT (39h/sem.) sous réserve d’éligibilité.